Terms and conditions
Ultimo aggiornamento: Luglio 2025
Il presente documento disciplina l’uso del sito web www.shoto.it e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da:
Calzaturificio Medori Stefano
Sede legale: Via Fonte Giugliano 15, 63812 Montegranaro (FM), Italia
Partita IVA: 01554620441
Email di contatto: customer@shoto.it
1. Accettazione delle condizioni generali
Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine. Il titolare si riserva il diritto dimodificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
2. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità
I prodotti in vendita sono calzature e accessori a marchio Shoto, realizzati artigianalmente.
Ogni prodotto è descritto e fotografato con la massima accuratezza; eventuali differenze minime sono da considerarsi normali in caso di produzione artigianale.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, il cliente verrà prontamente informato e l’ordine verrà rimborsato.
3. Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma d’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell’ordine.
Per ogni ordine viene emessa una fattura elettronica, se richiesta, oppure ricevuta fiscale.
4. Modalità di pagamento
I pagamenti sono accettati tramite:
• PayPal
• Shopify Payments (carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
I dati di pagamento sono gestiti tramite piattaforme sicure con crittografia e non vengono né registrati né visibili al titolare del trattamento.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve via email la conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
• anomalie o errori nei dati forniti dal cliente;
• indisponibilità del prodotto;
• sospetti di uso fraudolento del sito.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati. I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi in base alla destinazione.
Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine. In caso di ritardi non imputabili al venditore, non saranno riconosciuti indennizzi.
Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore.
7. Registrazione e acquisto come ospite
Per acquistare sul sito, il cliente può:
• Registrare un account personale, con accesso alla cronologia degli ordini;
• Effettuare l’ordine come ospite, fornendo solo i dati necessari alla spedizione.
Tutti i dati sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy.
8. Diritto di recesso
In base al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna.
Modalità:
• Il cliente deve inviare una comunicazione a: customer@shoto.it
• Il prodotto deve essere integro, mai indossato e restituito nella confezione originale.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso
metodo di pagamento dell’ordine.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati.
Il diritto di recesso non si applica in caso di prodotti personalizzati.
9. Garanzia legale e prodotti difettosi
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo.
In caso di difetti riscontrati entro 2 anni dall’acquisto, il cliente può:
• richiedere la sostituzione o riparazione gratuita (se possibile);
• ottenere un rimborso in caso di irreparabilità.
Per segnalazioni: customer@shoto.it
10. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
• ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore;
• uso improprio dei prodotti da parte dell’utente;
• contenuti di siti terzi eventualmente linkati.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie tra venditore e consumatore si applica la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
12. Piattaforma ODR
In ottemperanza al Regolamento UE 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza:
• Email: customer@shoto.it
• Sede legale: Via Fonte Giugliano 15, 63812 Montegranaro (FM), Italia